Типовые договорыТиповые договоры





Ответы юристовОтветы юристов

Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки









Директору __________________________

____________________________________
от _________________________________

проживающей по адресу:

____________________________________

тел. ________________________________

 

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

20 июня 2012 года в Вашей фирме мною были приобретены две путевки (для меня и моего мужа) на автобусный тур по Европе (Прага-Париж-Берлин).

За путевки мною была уплачена сумма эквивалентная 1400 (тысяче четыреста) долларов США по курсу Центробанка РФ на день платежа, а также 6000 рублей за ж/д переезд Москва-Брест-Москва.

Одной из причин, почему я обратилась именно в Вашу фирму, было посещение Берлина во время тура. Я давно мечтала посмотреть этот город, хотя в мои планы не входило совершение специальной поездки в Берлин.

В Бресте нам был подан автобус для тура по Европе, и уже в Бресте мы, туристы, заметили, что автобус очень старый и находится в плохом техническом состоянии. Много раз во время пути, начиная с Бреста, мы видели, что шоферы ремонтируют автобус. Поэтому неудивительно, что во время пути автобус сломался.

В 10 часов 30 минут утра 10 июля автобус сломался на шоссе в 150 км от Берлина. Представители Вашей фирмы - руководители группы - объяснили нам, что они звонили в техпомощь, но оказание услуг техпомощи для такого старого автобуса очень дорого и поэтому фирма-перевозчик пришлет нам другой автобус. 15 часов мы были вынуждены провести на обочине шоссе. Посещение и осмотр Берлина не состоялись. Только в 1 час 30 минут ночи 11 июля за нами пришел другой автобус и мы были вынуждены без отдыха - ночевки и завтрака в гостинице, как это было обещано в договоре, ехать до Бреста. Получилось так, что мы находились без отдыха более двух суток.

Таким образом, Вашей фирмой было допущено существенное отступление от условий договора на оказание туристской услуги, нам была оказана услуга с существенными недостатками.

Кроме того, я перенесла большие физические и нравственные страдания - 15 часов томительного ожидания на обочине шоссе в незнакомой стране - без денег, без питьевой воды, без питания, мучительное чувство унижения от того, что нашими правами пренебрегают сознательно, не желая оплатить немедленный ремонт автобуса. Во время длительного (более 2 суток) периода без нормального отдыха у меня очень сильно отекли ноги - каждый шаг причинял мне физическую боль и этот отек сохранялся в течение нескольких дней уже после возвращения из тура. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда.

В соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" я могу предъявить требования: соответствующего уменьшения цены оказанной услуги или расторжения договора об оказании услуги с существенными недостатками.

На основании изложенного и в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" требую:

1.Уменьшения цены за оказанную услугу - вернуть мне за две путевки сумму 400 долларов США в рублевом эквиваленте,

2. Возмещения морального вреда, нанесенного мне и моему мужу, в размере 5000 рублей.

Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и сообщить результат. В случае, если Вы не удовлетворите мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, я буду требовать расторжения договора об оказании услуги с полным возмещением убытков, а также буду требовать возмещения морального вреда в большем размере, в связи с тем, что я буду вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Кроме того, на Вашу фирму ляжет уплата государственной пошлины, а также штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

 

Приложение:

1) копия акта о вынужденной стоянке автобуса;

2) копия приходного ордера.

 

 

«___»__________________ 2012 г.            __________________/__________________/

Скачать документ «Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки» можно в форматах DOC | DOCX | PDF | TXT

Оставить комментарий к документу

Ваша оценка:

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Комментарии к документу «Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки»

Комментариев пока нет


Найденые документы по теме «претензия о соразмерном уменьшении»

  1. Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки
    директору от проживающей по адресу: тел. претензия 20 июня 2012 года в вашей фирме мною были приобретены две путевки (для меня и моего мужа) на автобусный тур по евро...
  2. Претензия о соразмерном уменьшении стоимости туристической путевки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о соразмерном уменьшении стоимости туристической путевки
    ...неудачник" от ивановой и.и. проживающей по адресу: москва, ул. 5-я советская 100, кв. 1 (д.тел. 111-11-11) претензия 20 апреля 1998 года в вашей фирме мною были приобретены две путевки (для меня и моего мужа) на автобусный тур по европе (...
  3. Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
    директору проживающего по адресу: тел. претензия 06.02.2012г. между мной и был заключен договор купли-продажи домашнего театра, стоимостью 15000 (пятнадцать тысяч) ...
  4. Исковое заявление о соразмерном уменьшении покупной цены и уплате неустойки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Исковое заявление о соразмерном уменьшении покупной цены и уплате неустойки
    ....1 ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" я потребовал соразмерного уменьшения покупной цены на сумму() рублей (претензия от «» 20 г.), однако ответчик не выполнил моего законного требования в установленный законом срок. поэтому я повт...
  5. Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия «» 20 г. я купил в вашем магазине новый автомобиль (указать марку, vin, номера двигателя, кузова...
  6. Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия "" 20 г. я купил в вашем магазине новый автомобиль (указать марку, vin, номера двигателя, кузова и шасси,...
  7. Заявление истца об уменьшении размера исковых требований
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Заявление истца об уменьшении размера исковых требований
    ...ской) суд. истец: адрес: телефон: ответчик: адрес: телефон: цена иска рублей заявление истца об уменьшении размера исковых требований при рассмотрении иска о (предмет иска) выяснилось: . (причины для уменьшения размера иско...
  8. Образец. Исковое заявление об уменьшении размера алиментов
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Исковое заявление об уменьшении размера алиментов
    исковое заявление об уменьшении размера алиментов. в районный (городской) народный суд области (края) истец: (ф.и.о., адрес) ответчик: (ф.и.о...
  9. Пример (образец) уведомления кредиторов об уменьшении уставного капитала ООО
    Учредительные договоры, уставы → Пример (образец) уведомления кредиторов об уменьшении уставного капитала ООО
    .../кпп /, адрес: ) уведомляет вас о том, что «» 20 года единственным участником ооо «» принято решение об уменьшении уставного капитала общества до (решение № от «» 201 г.). требования кредиторов общества могут быть заявлены по ад...
  10. Образец. Исковое заявление об уменьшении размера алиментов
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Исковое заявление об уменьшении размера алиментов
    ...ики) истец: (ф., и., о., адрес) ответчик: (ф., и., о., адрес) цена иска исковое заявление об уменьшении размера алиментов по решению районного (городского) суда от (наименование) с меня взыскиваются алименты в поль...
  11. Пример (образец) заполненного решения об уменьшении уставного капитала ООО
    Учредительные договоры, уставы → Пример (образец) заполненного решения об уменьшении уставного капитала ООО
    ...е генерального директора , действующего на основании устава, решил: уменьшить уставный капитал общества путем уменьшения номинальной стоимости долей участников общества. уменьшить уставный капитал общества на сумму 5 000,00 (пять тысяч рубл...
  12. Пример (образец) заполненного протокола об уменьшении уставного капитала ООО
    Учредительные договоры, уставы → Пример (образец) заполненного протокола об уменьшении уставного капитала ООО
    ... повестка дня: погашение доли в уставном капитале общества, принадлежащей обществу после выхода участников и уменьшение уставного капитала общества в связи с погашением доли, принадлежащей обществу. установление размера уставного капитала ...
  13. Образец. Расчет ущерба (убытков) при уменьшении объема производства продукции
    Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Образец. Расчет ущерба (убытков) при уменьшении объема производства продукции
    приложение к письму госарбитража ссср от 28 декабря 1990 г. no. с-12/на-225 р а с ч е т ущерба (убытков) при уменьшении объема производства продукции из-за недопоставки металла потерпевшая сторона не изготовила 200 изделий а и 80 издели...
  14. Пример (образец) доверенности на получение документов об уменьшении уставного капитала ООО
    Учредительные договоры, уставы → Пример (образец) доверенности на получение документов об уменьшении уставного капитала ООО
    ДОВЕРЕННОСТЬ г. «» 201 г. Общество с ограниченной ответственностью «» (ОГРН
  15. Образец. Положение о порядке увеличения (уменьшения) уставного капитала акционерного общества (типовая форма)
    Учредительные договоры, уставы → Образец. Положение о порядке увеличения (уменьшения) уставного капитала акционерного общества (типовая форма)
    ...форма) утверждено советом директоров акционерного общества "" 20 г. положение о порядке увеличения (уменьшения) уставного капитала акционерного общества 1. общие положения 1.1. уставный капитал является собственным капиталом о...

Похожие документы

Загрузка
Наверх