Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон


4,00
Голосов: 1
Просмотров: 1520
Вопросов: 1
Актуален: 22.05.2014
Тип файла .doc (Microsoft Word 97)






Директору   ____________________ 

от ____________________________

проживающего по адресу:

______________________________
тел. __________________________

 

 

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

11.05.2012г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.

В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТу, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 24.05.2012г. я заполнил заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а 15.06.2012г. сервисный центр выдал акт выполненных работ, о которых я не просила. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.

В связи с вышеизложенным

 ПРОШУ:

- незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 000 руб.;

- выплатить потребителю неустойку за период с 25.05.2012г. по 30.10.2012г. в размере 15800 руб.;

 

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

 

Приложения:

 1) копия заявления потребителя о возврате денег от 24.05.2012г.;

2) копия гарантийного талона;

3) копия чека;

4) копия акта выполненных работ сервис-центра;

 

 

«___»__________________ 20__ г.            __________________/__________________/

 

Оставить комментарий к документу

Ваша оценка:

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Комментарии к документу «Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон»

4
***
16.02.2017 в 12:20:50

пока не знаю, но спасибо.

Общество защиты прав потребителей в реальности защищает продавцов от потребителей.



Найденые документы по теме «•Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за товар и выплате неустойки»

  1. Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
    директору проживающего по адресу: тел. претензия 06.02.2012г. между мной и был заключен договор купли-продажи домашнего театра, стоимостью 15000 (пятнадцать тысяч) ...
  2. Образец. Претензия о возврате уплаченных сумм за некомплектную продукцию (товары), уплате неустойки и взыскании штрафа
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия о возврате уплаченных сумм за некомплектную продукцию (товары), уплате неустойки и взыскании штрафа
    ...стоимости некомлектной продукции, включая стоимость недостающих частей в сумме руб., а всего руб. при неполучении денег в претензионный срок указанная сумма будет взыскана в принудительном порядке через арбитраж. приложения: 1. акт приемки продукци...
  3. Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
    директору от проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличие...
  4. Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия «» 20 г. я купил в вашем магазине новый автомобиль (указать марку, vin, номера двигателя, кузова...
  5. Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием об уменьшении покупной цены и выплате неустойки
    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия "" 20 г. я купил в вашем магазине новый автомобиль (указать марку, vin, номера двигателя, кузова и шасси,...
  6. Претензия с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые
    директору от проживающего по адресу: тел. претензия 15 июля 2012 г. я заключил договор купли-продажи монитора с (накладная № ), счет № . в соответствии с указанным дог...
  7. Претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ
    директору от проживающего по адресу: тел. претензия 13 апреля 2012г. между мной и был заключен договор № бытового подряда на выполнение работ в объекте недвижимости по...
  8. Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный телефон, выплате неустойки и компенсации морального вреда
    ...подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. после предъявления претензии продавцом в срок указанный в ст. 22 озпп требования не были удовлетворены. согласно статье 23 закона озпп устанавливаетс...
  9. Образец. Претензия о выплате страховой суммы по договору страхования риска непогашения кредита
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия о выплате страховой суммы по договору страхования риска непогашения кредита
    (должность, ф.и.о.) (наименование организации) адрес: претензия о выплате страховой суммы по договору страхования риска непогашения кредита "" 20 года между (наименование органи...
  10. Образец. Претензия об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товаров)
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товаров)
    ... п р е т е н з и я об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товаров) сумма руб. в соответствии с заключенным договором no. от "" 20 г. ваше предприятие обязано было поставить нам (выбрать) в 2...
  11. Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда
    ... кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 закона рф "о защите прав потребителей" магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 закона рф "о защите прав потребителей" за просрочку выполнения...
  12. Образец. Требование о перечислении денежной суммы
    Договор банковской гарантии → Образец. Требование о перечислении денежной суммы
    ...ем - "миккомс"), ссылаясь на отсутствие в настоящее время необходимых денежных средств. просим удовлетворить настоящее требование в срок до 29.11.95 г. к настоящему письму прилагаем: 1. договор поставки n 133 от 16.10.95 г. (копию), 2. копии накладн...
  13. Претензия по выплате страховой суммы по договору личного страхования
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по выплате страховой суммы по договору личного страхования
    ...именование страховой компании, адрес) от , (ф.и.о. заявителя) проживающего(ей) по адресу: претензия о выплате страховой суммы по договору личного страхования «» 20 года между мной и страховой компанией (далее...
  14. Претензия о возврате предварительной оплаты за товар
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возврате предварительной оплаты за товар
    ... (фио, адрес) тел. претензия «» года я заключил (-а) с вашей организацией договор купли-продажи № . ( наименование товара) ...
  15. Образец. Претензия об уплате неустойки за задержку приема выполненных работ по этапу договора
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия об уплате неустойки за задержку приема выполненных работ по этапу договора
    ...казным по отдельной квитанции штамп организации (наименование организации) исх. no. от "" 20 г. (адрес) претензия на сумму руб. в соответствии с договором no. от "" 20 г. нами полностью выполнены работы по этапу, о чем вы были с...

Похожие документы



Типовые договорыТиповые договоры





Ответы юристовОтветы юристов

Загрузка
Наверх