Типовые договорыТиповые договоры





Ответы юристовОтветы юристов

Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон


4,00
Голосов: 1
Просмотров: 1457
Вопросов: 1
Актуален: 22.05.2014
Тип файла .doc (Microsoft Word 97)






Директору   ____________________ 

от ____________________________

проживающего по адресу:

______________________________
тел. __________________________

 

 

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

 

11.05.2012г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.

В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТу, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 24.05.2012г. я заполнил заявление о возврате денег и расторжении договора купли-продажи. Телефон был принят продавцом. В течение 10 дней требование удовлетворено не было, а 15.06.2012г. сервисный центр выдал акт выполненных работ, о которых я не просила. К устранению дефекта это не привело, несмотря на то, что исполнителем якобы произведено обновление программного обеспечения. Потребитель не давал согласия выполнять, какие бы то ни было работы с его вещью, вышеуказанные действия являются нарушением законодательства.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.

В связи с вышеизложенным

 ПРОШУ:

- незамедлительно возвратить уплаченную за телефон ненадлежащего качества сумму в 10 000 руб.;

- выплатить потребителю неустойку за период с 25.05.2012г. по 30.10.2012г. в размере 15800 руб.;

 

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

 

Приложения:

 1) копия заявления потребителя о возврате денег от 24.05.2012г.;

2) копия гарантийного талона;

3) копия чека;

4) копия акта выполненных работ сервис-центра;

 

 

«___»__________________ 20__ г.            __________________/__________________/

 

Оставить комментарий к документу

Ваша оценка:

Здесь вы можете оставить комментарий к документу «Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон», а также задать вопросы, связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой, то вам необходимо оценить документ вверху страницы

Комментарии к документу «Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон»

4
***
16.02.2017 в 12:20:50

пока не знаю, но спасибо.

Общество защиты прав потребителей в реальности защищает продавцов от потребителей.



Найденые документы по теме «претензия возврат автомобиля»

  1. Претензия на возврат автомобиля
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия на возврат автомобиля
    руководителю ооо «» огрн – , инн - адрес: от проживающего по адресу: претензия на возврат автомобиля 20 года я по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от 20 года...
  2. Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия «» 20г. я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля (указать марку, номера д...
  3. Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля
    ...елю (полное наименование организации, полный адрес) , (ф.и.о. заявителя) проживающий по адресу: претензия на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля "" г. я заключил с вашей организацией договор на р...
  4. Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля
    директору (название организации) (адрес) от (фио, адрес, телефон) претензия "" 20г. я заключил с вашим предприятием договор купли-продажи автомобиля (указать марку, номера двигателя...
  5. Претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке
    ... руководителю (организационно-правовая форма, наименование организации, адрес, ф. и. о.) от (ф. и. о., адрес) претензия о повреждении автомобиля на платной автостоянке «» 20г. между мною и (наименование организации) был заключе...
  6. Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия СТО автомобилей об устранении недостатков в выполненной работе
    директору стоа (наименование, адрес) от (ф. и. о., адрес) претензия об устранении недостатков в выполненной работе " "20 г. я заключил с вашей организацией договор на ремонт а...
  7. Претензия о возврате предварительной оплаты за товар
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возврате предварительной оплаты за товар
    ... (фио, адрес) тел. претензия «» года я заключил (-а) с вашей организацией договор купли-продажи № . ( наименование товара) ...
  8. Претензия о возмещении ущерба в результате повреждения автомобиля на платной автостоянке
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возмещении ущерба в результате повреждения автомобиля на платной автостоянке
    ...ния транспортных средств) (наименование законного владельца поврежденного транспортного средства, адрес, телефон) претензия о возмещении ущерба в результате повреждения автомобиля на платной автостоянке «» 20г. между мною и (...
  9. Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
    директору от проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличие...
  10. Образец. Претензия об уплате штрафа за просрочку возврата (невозврат) тары
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия об уплате штрафа за просрочку возврата (невозврат) тары
    no. кому: дата адрес: п р е т е н з и я об уплате штрафа за просрочку возврата (невозврат) тары сумма руб. по счету no. от "" 20 г. вам была отгружена в . (наименование продукции, товара) (на...
  11. Претензия с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием возвратить денежные средства неправомерно удерживаемые
    директору от проживающего по адресу: тел. претензия 15 июля 2012 г. я заключил договор купли-продажи монитора с (накладная № ), счет № . в соответствии с указанным дог...
  12. Претензия о расторжении договора купли - продажи, возврате денег (простая)
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о расторжении договора купли - продажи, возврате денег (простая)
    руководителю адрес от фамилии имени отчества адрес тел. претензия «» 20 г. я приобрёл у вас , уплатив рублей. на товар установлен гарантийный срок продолжительностью . в...
  13. Претензия в банк по возврату комиссий за выдачу кредита и страховку
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия в банк по возврату комиссий за выдачу кредита и страховку
    ... (адрес банка) от (фио полностью) (адрес) (телефон для связи) претензия. «» года между мной и банком был заключен договор о потребительском кредитовании № на общую сумму . при...
  14. Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о соразмерном уменьшении цены и возврат уплаченной за товар денежной суммы
    директору проживающего по адресу: тел. претензия 06.02.2012г. между мной и был заключен договор купли-продажи домашнего театра, стоимостью 15000 (пятнадцать тысяч) ...
  15. Претензия о возврате телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возврате телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
    руководителю от адрес: телефон: претензия 15 сентября 2012 года я приобрел в вашем интернет-магазине http://www. сотовый телефон . imei-, что подтверждается ...

Похожие документы

Загрузка
Наверх