Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультаций

Активные юристыАктивные юристы

Телефон: +7 905 942-69-48
не в сети
Фото юриста
Лакоткина Юлия Анатольевна
г. Ужур Красноярский край ( СИБИРЬ)
ответов за неделю: 11
Телефон: 8 923 308 00 82
Телефон: 9060684949


Ответы юристовОтветы юристов

Статья 26. Утратила силу, ЗоЗПП

Здравствуйте! Хотел бы получить помощь в частых вопросах о действии закона защиты прав потребителей. Мы представляем у себя в регионе интересы интернет портала по запчастям к автомобилям, через сайт у нас клиенты заказывают запчасти, которые конкретно идут не из нашего складского наличия, а от нашего головного офиса из Москвы. Запчасти собираются по всем складам московского региона и дальних зарубежных складов. Клиенты сами через наш сайт определяют номер запчасти который они заказывают, и через свой акаунт на сайте делают заказ ,наша задача привезти им в срок именно то что они заказали, но бывают случаи , когда клиент неправильно подобрал номер запчасти, или ошибся в том, что ему реально необходимо,т.е. человеческий индивидуальный фактор. Вопрос : есть ли у нас какие-нибудь права отказать клиенту в возврате нам товара и возврате ему денег. В доставку к нам товара вкладывается очень много средств промежуточных служб доставки .

Ваш комментарий *
Ёфикация:

Ответы юристов

Смотрите ст 32 ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. вам обязаны возместить ваши понесенные расходы

Связаться с юристом
Лакоткина Юлия Анатольевна, город Ужур Красноярский край ( СИБИРЬ)
Телефон:8 923 308 00 82
E-mail:Advokat741@mail.ru
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Консультация от 200 рублей в письменном виде
Составление документов от 1 т.р. до 2,5 т.р. в зависимости от сложности
отблагодарить можете :
1.Карта сбербанка на Лакоткину Юлию Анатольевну 4276 3100 2935 4778
2.Яндекс деньги 410012227710877
3.МТС 8 983 200 34 95
4.Мегафон 8 923 308 00 82

Загрузка
Наверх