Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультаций



Ответы юристовОтветы юристов

Некачественное изготовление кухни.

Здравствуйте. Можно у вас тоже проконсультироваться по кухне. В середине июня 2013г. я заказала кухню по индивидуальному замеру. Кухню выбирала у представителя фирмы по каталогу. Через неделю приехал замерщик, все обмерил записал, составил эскиз. Еще через неделю этот эскиз прислали по факсу представителю фирмы для доработки, т.е. мы должны были выбрать фасады, ручки, стекла, декор, столешницу и т.д. В этот же день взяли предоплату 20000 руб. и составили договор на изготовление кухни. Сроки установили 1 месяц. И началось!!!!! Через месяц нет, еще один - нет. Когда я устно установила им конкретный срок или я отказываюсь все таки привезли. Выгрузили мне упаковки. В акте приемки 1экз. было указано сколько упаковок и все. Тут же я доплатила оставшуюся сумму. Но радость моя была недолгой. ПРи сборке выяснилось, что часть элементов кухни вообще не подходит ни к чему. Фасады бокового шкафа сферы без декоративной фрезы, фасад бутылочницы фреза другая. Нет ни одного эскиза на ящики, все в одной куче. Стекла вообще не те что заказывала, решетки не того цвета и еще много чего.Я сразу же позвонила Продавцу и сообщила о недостатках, на что мне ответили что все довезут. Но и тут радость была недолгой. Начали возить: что везут сами не знают, ни один представитель этой фирмы у меня так и не появился. Фасад бутылочницы меняли несколько раз, но так еще и не подошел. На просьбу заменить фасад шкафа-сферы на фасад с фрезой было сказано что они забыли предупредить что у меня шкафы выше, а на такие фреза не делается. Верхний декоративный багет тоже не подходил по цвету, заменили но нужно оказывается самим подрезать все по своим размерам. И высказали такую претензию, что кухню их производства должен собирать только их сборщик, т.к.он все знает. Но на момент когда я просила у них сборщика, он отсутствовал на неопределенное время. В общем не отказывают вроде все доделать, но и когда неизвестно. Зашевелились когда я пригрозила им судом. Письменных претензий я им не отправляла. Хотя это наверное и так можно доказать. Весь дом завален досками которые не подходили. Это длится уже с середины сентября. Все уже так надоело. Имею я сейчас право отказаться от этой мебели. Я так понимаю что пока они все не довезли, договор об оказании услуг изготовлении кухни ими не выполнен. И могу я с них потребовать неустойку за невыполнении сроков выполнения. И возмещения морального вреда. Подскажите пожалуйста? Заранее спасибо.

Ваш комментарий *
Ёфикация:

Ответы юристов

Лучший ответ

Добрый вечер!

Бесспорно.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать по своему выбору:

безвозмездного устранения обнаруженных недостатков;

соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

безвозмездного изготовления другого комплекта мебели из однородного материала такого же качества;

возмещения понесенных Вами расходов по устранению обнаруженных недостатков своими силами или третьими лицами.

Поскольку обнаруженные Вами недостатки являются существенными (неустранимыми/выявляются неоднократно/проявляются вновь после их устранения), Вы вправе также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных Вами за изготовление мебели денег.

Помимо этого, Вы вправе требовать полного возмещения убытков, причинённых Вам в связи с недостатками выполненной работы, а также выплаты соответствующей компенсации причинённого Вам морального вреда.

Кроме того, в случае нарушения исполнителем сроков для удовлетворения заявленных Вами (10 дней для требования о возврате уплаченных за работу сумм; для требования об изготовлении нового комплекта мебели - срок срочного выполнения работы, либо срок для изготовления, который изначально предусматривался договором), Вы вправе рассчитывать на выплату Вам соответствующей неустойки из расчёта 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.

Связаться с юристом
ЗВ
E-mail:zvv121212@mail.ru
Статус: Клиент
г. КУлебаки, Нижегородская обл.

спасибо огромное, ответ помог

Загрузка
Наверх