Проблеммы с МТС

Здравствуйте!

Купил телефон в компании МТС, попользовавшись аппаратом 10 дней выявил неисправность. Обратившись в магазин у меня его приняли на проверку качества ,как сложный товар. Через 20 дней мне его вернули сказав что все нормально , я расписавшись что товар исправен забрал его. На следующий день выявил повторно туже неисправность , принес обратно . У меня его приняли опять же на проверку качества , через двадцать дней мне его не вернули, а через восемнадцать дне пришло сообщение от юриста компании что проверка качества заменена на ремонт на 45 суток , но аппарат прише через пару дней, при выдаче товара мной и консультантом было выявлена таже неисправность, я за товар не расписывался а отдал назад, его опять отправили на проверку качества, Во всех моментах получения товара я писал претензию с указанием статей закона о потребителях мне постоянно о юристов компании приходила одна и таже отписка. Подскажите как мне действовать в такой ситуации , на что я имею право.


Ваш комментарий *
Ёфикация:

Ответы юристов

Добрый день, Владислав. Да, согласно ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" указано, что на устранение недостатков товара может уйти до 45 дней, но получается, что даже неоднократные попытки ремонта телефона не дали никаких результатов. Если продавец неисправности упорно не видит или просто не хочет видеть и на ваши претензии отвечает отписками, то добиваться справедливости придется только через суд. В суде можно потребовать провети независимую экспертизу телефона, а не в сервисном центре продавца.

Связаться с юристом
Майоренко Маргарита Сергеевна, город Нижний Новгород
E-mail:majorenko1988@mail.ru
ICQ:668196121
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Стоимость личной консультации от 500 рублей, цена за составление документов договорная (в зависимости от сложности). Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
R110536208941

Похожие вопросы



Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультаций



Загрузка
Наверх