Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



Ответы юристовОтветы юристов

Списание денежных средств с кредитной карты без ведома держателя

Здравствуйте!

31.01.15 г. мною была совершена 1 операция по переводу денежных средств на mail.ru, деньги были списаны в указанном мною размере, после внесения на сайте номера моей кредитной карты, 3-х значного номера на обороте карты и после введения одноразового смс-кода подтверждения данной операции пришедшего мне на телефон.

20.03.15 г. и 21.03.15 г. мною были совершены 2 операции по переводу денежных средств на mail.ru, при этом данный сайт запомнил номер моей кредитной карточки и его повторный ввод не понадобился, однако,операция по переводу денежных средств на данный сайт могла быть успешной, только после введения одноразового смс-кода подтверждения пришедшего мне на телефон.

С 10.04.2015 г. по 24.04.2015 г. я находилась в отпуске. В этот период мой телефон был отключен и сим-карта была вытащена из телефона.

26.04.15 г. при проверке личного кабинета банка, я узнаю о списании с моей кредитной карты денежных средств на mail.ru. Деньги списывались в период с 15.04.15 г. по 25.04.15 г. Данные операции мною не проводились, карта все время находилась со мной, пин-код никому не передавался, данные от личного кабинета известны только мне, никакие одноразовые смс-коды для подтверждения данных операций мне на телефон не приходили.

27.04.15 г. Я, обратилась в банк, с заявлением о мошеннических действиях в отношении моей кредитной карты и с целью ее блокировки. Банк принял мое заявление для проведения расследования в отношении моей кредитной карты. При этом, управляющая отделением банка объяснила, что некоторые сайты запоминают введенные данные карт и в последующем нет необходимости вводить номера карт и одноразовые пароли не требуются. Поэтому могли произойти такие списания без моего ведома и это не является нарушением безопасности со стороны банка, так как я дала однажды разрешение на списание денежных средств данному сайту.

На сегодняшний день расследование еще не проведено, так как не истекли сроки его проведения. Поискав в интернете, я не нашла похожих случаев и не знаю как дальше быть и на что рассчитывать. Почему, банк позволяет списывать денежные средства без одноразовых смс-кодов подтверждения операции? Почему в одних случаях он необходим, а в других он не требуется и держатель карты никак не защищен от списания средств без его ведома.

Ваш комментарий *
Загрузка
Наверх