Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



правомерность блокировки банковской карты

У меня имеется потребительский кредит в "Хоум Кредит" банке. Мне прислали по почте кредитную карту "Польза" этого банка. У меня образовалась задолженность по кредиту в размере девяти дней в следствии задержки заработной платы на предыдущем месте работы. Когда мне ее начислили, то объяснили, что могут выплатить мне ее только путем перечисления на банковскую карту и я предоставил им эту карту, которую предварительно активировал по телефону горячей линии банка, причем специалист меня не предупредил о том, что она заблокирована! На данный момент у меня нет задолженности перед банком, но мне не разблокируют ее мотивируя это тем, что якобы программа не дает это сделать. Но как же тогда программа допустила зачисление денег на карту, которая является заблокированной??? Насколько правомерны действия банка в этом случае? И как можно повлиять на на них, чтобы они в кратчайшие сроки мне ее разблокировали?


Ваш комментарий *

Ответы юристов

Добрый вечер, Сергей.

Однозначно нужно писать претензию в банк, такие действия неправомерны. Если бы на карту, то есть счет, который оформлен на Вас были зачислены деньги, Вы имеете право их получить. Также Вы можете уточнить у предыдущего работодателя, действительно ли Вам переведены деньги (если бы деньги не перевели, то платеж вернулся бы Вашему работодателю). Если платеж прошел, то пишите претензию в банк с описанием всей ситуации.

Претензию пишите в двух экземплярах, второй оставляете у себя. Направить претензию можно заказным письмом с уведомлением о вручении или отнести лично в отделение банка, где на Вашем экземпляре должны написать, что претензия получена (число, подпись, наименование должности, печать).

В претензии после описания ситуации укажите, что просите выдать наличными (или перечислить на такой-то счет) все денежные средства, перечисленные работодателем в такой-то сумме (если знаете точную сумму). В противном случае напишите, что будете вынуждены обратиться за защитой своих прав в суд, где будете требовать не только возврата данной суммы, но и процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещения судебных расходов, а также по закону о защите прав потребителей штраф в свою пользу в размере 50% от присужденной судом суммы.

Срок ответа на претензию поставьте 5 дней.

Насчет блокировки карты: у каждого банка свои правила, поэтому повлиять на банк в части разблокировки карты вряд ли удастся, но для точного ответа нужно видеть договор, условия обслуживания карты.

Если у Вас еще остались вопросы, пишите. Буду рада помочь.

Связаться с юристом
Чечеткина Ксения Владимировна, город Ярославль
E-mail:moxankevich@mail.ru
Skype:chechetkinvgeni
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: 500 руб. консультация. Стоимость документа зависит от его сложности.
Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
1. карта сбербанка 4276770011372874
2. ЯндексДеньги, счет № 410011095861993.

Похожие вопросы

Загрузка
Наверх