Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



Ответы юристовОтветы юристов

компенсация за отмену рейса

16 ноября 2015 г. авиакомпания "Ямал" отменила рейс Санкт-Петербург-Симферополь без объяснения причины и предоставления равнозначного обмена билетов на другие рейсы с компенсацией разницы в стоимости билетов. Мы прибыли в Пулково за 2 часа до начала регистрации и никаких информаций на табло по отмене рейса не было. Вылет планировался в 11.05, а сообщение об отмене рейса начало транслироваться только в 9.45. На обращение пассажиров в представительство авиакомпании в аэропорту Пулково реакция была грубой и бесполезной. Ни сочуствия, ни соучастия в разрешении ситуации найдено не было. В результате пришлось купить дорогие билеты авиакомп ании Аэрофлот и улететь в Крым с надеждой на возврат денег в кассе покупки билетов.Однако и в Симферополе нас ожидал неприятный сюрприз, вместо решения вопроса в законном порядке ,-нам предложили вариант возврата 50% стоимости билетов.

Подскажите, пожалуйста, как нам, пенсионерам с небольшой пенсией вернуть, как можно быстрее, наши деньги. Тем более, что нам это стоило больших моральных страданий. С уважением, Зайцева Ольга Федоровна, Ганин Владислав Валентинович.

Ваш комментарий *
Загрузка
Наверх