Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



Ответы юристовОтветы юристов

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, ЗоЗПП

В июне 2015 г., в магазине была куплена пара сезонной обуви (мокасины). В период носки за 4 месяца подошва левого полу-парка предельно выносилась, почти полностью стёрся протектор. Трижды рвалась боковая часть в местах сгиба стопы за весь период носки. Обувь сдавалась в ремонт и через короткое время рвалась вновь. Правый полу-парок никаких повреждений не имеет и выглядит, я бы даже сказал, почти как новый. В магазине предложили сделать независимую экспертизу за свой счёт, т.к. истек 30-дневный срок.

Коковы мои шансы вернуть бракованную обувь в магазин и вернуть деньги.

Ваш комментарий *

Ответы юристов

Уважаемый Вадим Владимирович, Вам следовало сразу после обнаружения первой же проблемы обратиться к продавцу за заменой обуви или возвратом денег.

Сейчас для того, чтобы доказать, что Вам продали некачественную обувь, придётся делать экспертизу за ваш счёт. И только в том случае, если экспертиза подтвердит, что обувь была некачественной изначально, Вы можете потребовать от продавца возмещения расходов на экспертизу.

Отдельное осложнение - обувь была в ремонте. Как я понимаю, неоднократно. Уже одно это обстоятельство может сделать бессмысленным обращение к экспертам. На мой взгляд, шансы у Вас очень незначительные.

Если же всё-таки Вы захотите попробовать, то порядок действий таков:

- письменная претензия в магазин (в двух экземплярах, на Вашем должна остаться отметка о принятии);

- экспертиза, которую оплатите Вы;

- вторая претензия в магазин с приложенным результатом экспертизы и с требованием не только заменить товар или вернуть деньги, но и возместить затраты на экспертизу.

Связаться с юристом
Шерешевская Ольга Владимировна, город Благовещенск
E-mail:olkas2004@mail.ru
Skype:Olga Shereshevskaia
ICQ:473-599-269
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Поблагодарить меня за помощь Вы можете переводом на карту Сбербанка
4276 0170 0131 9774

Загрузка
Наверх