Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



Ответы юристовОтветы юристов

Заключение сделки в устной форме по телефону

25.09.2016

Доброго дня. Скажите пожалуйста возможно отправить товар отправленный по почте обратно, не оплатив, если он заказан ошибочно. С оплатой с моей стороны всех почтовых расходов. По телефону оператор интернет магазина сказал, что я не имею права отказаться, в случае не оплаты они передадут сведения в коллекторский отдел и сумма платеже увеличится в 4 раза.

Ваш комментарий *

Ответы юристов

Добрый вечер, Юлия.

В ст.26.1 ФЗ " О защите прав потребителей" сказано:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

То есть не раскрывая товар вы вполне можете его вернуть при этом оплатить почтовые расходы по пересылке товара вам конечно придется. как вы и собирались изначально.

Что касается долга в 4 раза превышающего сумму платеже, то скажите, что у вас тоже есть права. если посылку не принимают, вы обращаетесь в суд.

Будут еще вопросы, обращайтесь.

Связаться с юристом
Бондаренко Елена Валерьевна
E-mail:elena_bondarenko_76@list.ru
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: 500 руб. консультация. Стоимость документа зависит от его сложности.
Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
R413394161505

Загрузка
Наверх