Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



Ответы юристовОтветы юристов

На какие возмещения я могу рассчитывать. Могу ли представлять интересы сына.100 р.

Я приобрел билет для своего двадцатилетнего сына - студента, который вылетает на учебу в Анкоридж 19.06.2014г. в турфирме "Билетур" по маршруту Владивосток-Петропавловск Камчатский - Анкоридж на 23.08.2014.Прибыв на регистрацию, за час до ее окончания, нам сообщили что мест в самолете больше нет. В результате этого, мой сын не смог вылететь своевременно в составе группы студентов на учебу в университет Анкориджа, а так как рейс из Петропавловска камчатского на Анкоридж осуществляется только по субботам нам пришлось перенести рейс на неделю на 30.08.2014, в связи с чем мы терпим множество неудобств, а именно, так как сын летел в составе группы студентов встречали представители университета и расселяли, сейчас все это ему придется делать самостоятельно. Так же у него была назначена конкретная дата и время для оформления мед страховки, прохождения миграционных процедур, так же он пропускает 5 дней занятий. Нам принесли свои извинения и посоветовали обратиться с претензией в офис авиакомпании для возмещения ущерба. На какие возмещения я могу рассчитывать по действующему законодательству, могу ли я представлять интересы сына при разбирательстве/на суде и что для этого нужно сделать?

Ваш комментарий *

Ответы юристов

Лучший ответ

Добрый день, Игорь Маратович.

Вы можете рассчитывать на возмещение убытков, так как не по Вашей вине был перенесен отъезд. Также Вы можете требовать возмещения морального вреда.

В претензии обязательно укажите (претензию вручайте под роспись, пусть Вам поставят на Вашем экземпляре отметку о ее принятии), либо направляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, что если Ваши требования не будут удовлетворены добровольно, то Вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав, плюс к вышеуказанным требованиям (возмещение ущерба и морального вреда) заявите требования о взыскании всех судебных расходов, штрафа в размере 50% от присужденной суммы в Вашу пользу за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (ФЗ "О защите прав потребителей").

Укажите, что просите дать письменный ответ на такой-то адрес (или лично) в течение 20 дней (можете указать меньший срок).

Если на Вашу претензию не будет дан ответ или Вам откажут, обращайтесь в суд.

В суде Вы можете быть предствителем Вашего сына, но так как ему уже 20 лет, то Вы будете не законным представителем (доверенности не требуется), а просто представителем, поэтому сыну надо будет оформить у нотариуса доверенность на представление Вами его интересов (чем больше будет полномочий, тем лучше).

Если у Вас еще остались вопросы, пишите. Буду рада помочь.

Связаться с юристом
Чечеткина Ксения Владимировна, город Ярославль
E-mail:moxankevich@mail.ru
Skype:chechetkinvgeni
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: 500 руб. консультация. Стоимость документа зависит от его сложности.
Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
1. карта сбербанка 4276770011372874
2. ЯндексДеньги, счет № 410011095861993.

Загрузка
Наверх