Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



О расторжении договора на покупку (изготовление) кухни.

Продавцу (изготовителю) мною была направлена претензия на устранение недостатков, либо на изготовление нового комплекта, в сроки, предусмотренные законом. Все сроки вышли. Они уже согласны все забрать и вернуть деньги за кухню. Но только за кухню. Ничего более. Срок доставки по договору- 10.09.2013г. По факту- 15.09.2013г. Накладную на товар не дали по сей день. И до сегодняшнего дня ничего не устранили. Могу ли я с них потребовать добровольно выплатить неустойку за несоблюдение сроков. И за какой срок. Или же неустойку -только через суд. И еще: кто должен разбирать кухню, когда будут забирать. Они требуют чтобы мы сами разобрали, а они только увезут.

Ваш комментарий *

Ответы юристов

Добрый вечер, Елена.

Добровольная выплата неустойки - это на усмотрение продавца. То есть если продавец говорит, что вернет деньги только за кухню, значит, добровольно он отказывается возместить неустоку. Следовательно, только через суд можно взыскать ее.

Сейчас Вам нужно составить новую претензию, в которой указать Ваши требования (возврат денег за товар, размер неустойки, морального вреда и прочих расходов). Эту претензию нужно сохранить (на ней должны быть отметка продавца о ее получении, либо направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении).

Если требования, указанные в претензии, не будут выполнены добровольно, то вы можете обратиться в суд и помимо вышеуказанного, требовать взыскания с продавца штрафа в вашу пользу за отказ от добровольного исполнения ваших требований в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 закона "О защите прав потребителей".

Для того, чтобы ответить на остальные Ваши вопросы нужно ознакомиться с условиями договора. Например, неустойка будет состоять из двух сроков (1. с 10.09.2013 по 15.09.2013 - неустойка за нарушение срока доставки, 2 также будет неустойка за несвоевременное устранение недостатков товара). По сборке нужно смотреть условия договора.

Если у вас еще остались вопросы, пишите. Буду рада помочь.

Связаться с юристом
Чечеткина Ксения Владимировна, город Ярославль
E-mail:moxankevich@mail.ru
Skype:chechetkinvgeni
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: 500 руб. консультация. Стоимость документа зависит от его сложности.
Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
1. карта сбербанка 4276770011372874
2. ЯндексДеньги, счет № 410011095861993.

Доброе утро !.

Бесспорно. В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать по своему выбору: безвозмездного устранения обнаруженных недостатков; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другого комплекта мебели из однородного материала такого же качества; возмещения понесенных Вами расходов по устранению обнаруженных недостатков своими силами или третьими лицами. Поскольку обнаруженные Вами недостатки являются существенными (неустранимыми/выявляются неоднократно/проявляются вновь после их устранения),

Вы вправе также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных Вами за изготовление мебели денег. Помимо этого, Вы вправе требовать полного возмещения убытков, причинённых Вам в связи с недостатками выполненной работы, а также выплаты соответствующей компенсации причинённого Вам морального вреда. Кроме того, в случае нарушения исполнителем сроков для удовлетворения заявленных Вами (10 дней для требования о возврате уплаченных за работу сумм; для требования об изготовлении нового комплекта мебели - срок срочного выполнения работы, либо срок для изготовления, который изначально предусматривался договором), Вы вправе рассчитывать на выплату Вам соответствующей неустойки из расчёта 3% от стоимости работ за каждый день просрочки.

В случае, если срок начала и окончания работ по договору определен, и в договоре указан размер штрафных санкций, Вы вправе направив по его адресу (в договоре) претензию с указанием срока добровольной выплаты неустойки, впоследствии обратиться в суд с иском в рамках Закона о защите прав потребителей

Связаться с юристом
ЗВ
E-mail:zvv121212@mail.ru

Не в коем случаи не разбирайте кухню сами , пусть приедут сборщики и сами ее разберут . Так как в дальнейшем это может вызвать кучу новых проблем. Допустим вы испортили деталь, сорвали резьбу у болта. все что угодно.

Связаться с юристом
ЗВ
E-mail:zvv121212@mail.ru
Загрузка
Наверх