Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультации



Ответы юристовОтветы юристов

Украдены деньги с банковской карты

26.12.2014

Телефон неожиданно перестал принимать сообщения (хотя отправлять можно было).Позже вошла в сбербанк онлайн и увидела переводы на Kykyryza reg 3D от 11 декабря на сумму 29679 руб. и второй туда же на 4,81 руб., которые я не совершала (странно, что именно после снятия через банкомат перестали доходить смс). По горячей линии сказали, что покупка через интернет была, что получателя они не видят и вообще не знают, куда же наши деньги переводят. Позднее 4,81 руб. были возвращены. Взяла детализацию в Мегафоне, по ней видно, что я, якобы отправляла около 30 смс на неизвестные мне номера, а с банка (номер 900) приходили смс за 1 день в том же количестве. Возникает еще вопрос, почему банк не посчитал эти действия подозрительными и не заблокировал мои карты.

Написала заявление в отделении, все деньги со всех счетов сняла, мобильный банк отключили, карты и сбербанк онлайн заблокировали.

Банк не сообщает получателя перевода, написали мне отказ в возврате. Операция хищения была 11 декабря, 14 декабря увидела и написала заявление, а в выписке банка обработка счета была 16 декабря, то есть после того, как я написала заявление.

Мы доверяем банку свои, трудом заработанные, деньги, надеемся на их сохранность. То есть в итоге, банк должен отвечать за сохранность этих денег и со своей задачей не справился. Заявление в правоохранительные органы написала.

Есть ли закон, обязывающий банк компенсировать мне украденные деньги, если признано, что это мошенничество? Спасибо.

Ваш комментарий *

Ответы юристов

Добрый день, Ярославна. Привлечь банк к ответсвенности обычно не просто. По сути, карта то у вас, вы ею распоряжаетесь. Я не знаю регламента вашего обслуживающего банка, то есть считаетмя ли 30 смс в день для них подозрительным или нет, это может быть прописано в их правилах работы.

Ситуация, конечно же, неприятная, но привлечь банк к компенсации украденных денег почти не реально. Привлечь к ответственности можно только того, кто виновен в хищении денег с вашей карты. Единственное, если, к примеру,в подобных махинациях учавствовал сотрудник данного банка, то тогда его можно привлечь к ответсвенности за мошенничество и требовать возврата денег.

Связаться с юристом
Майоренко Маргарита Сергеевна, город Нижний Новгород
E-mail:majorenko1988@mail.ru
ICQ:668196121
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Стоимость личной консультации от 500 рублей, цена за составление документов договорная (в зависимости от сложности). Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
R110536208941

Загрузка
Наверх