Договор безвозмездного оказания услуг по защите прав потребителя

 

ДОГОВОР
безвозмездного оказания услуг

 

г. _____________                                                          «___»___________20__ г.

 

 

_______________________ действующее на основании ______________ в лице ____________________________________________ именуемое в дальнейшем «Общество», с одной стороны, и гражданин(ка)____________________________________________ ___________________________________________________________________________

                                                                          ^{место жительства (место пребывания)}

именуемый в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

 

1. Предмет договора

1.1. Общество обязуется по заданию потребителя оказать безвозмездно следующую услугу или услуги:

• обратиться с претензией к изготовителю (продавцу, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации) об устранении нарушений и о возмещении потребителю причиненных этими нарушениями убытков;
• обратиться в суд с иском о защите прав потребителя;
• представлять и защищать в суде права и законные интересы потребителя.
•  

2. Права и обязанности сторон

2.1. Потребитель обязуется:

• предоставить  обществу подтверждение отказа изготовителя (продавца, поставщика,    представителя,   исполнителя,   ремонтной   организации)   в удовлетворении   требования   потребителя  (письменный  ответ  изготовителя (продавца,  поставщика, представителя, исполнителя, ремонтной организации), содержащий отказ в удовлетворении требования потребителя; копию письменного обращения  потребителя  с  уведомлением  о  вручении  письменного обращения изготовителю  (продавцу,  поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации)   либо   с   отметкой   изготовителя   (продавца,  поставщика, представителя,   исполнителя,  ремонтной  организации)  о  получении  этого письменного  обращения,  если  такое  письменное обращение не рассмотрено в сроки,  установленные  законодательными  актами),  за  исключением случаев, указанных в абзаце третьем настоящего пункта;
• сообщить  обществу  об  отказе  изготовителя (продавца, поставщика, представителя,   исполнителя,   ремонтной   организации)  в  удовлетворении требования  потребителя  в  случае,  если  подтверждением  отказа являются: отметка  о  причинах  отказа в удовлетворении замечаний и (или) предложений потребителя,  изложенных в книге замечаний и предложений; замечание и (или) предложение  потребителя  в  книге  замечаний  и  предложений,  если  такие замечание  и  (или)  предложение  не  рассмотрены  в  сроки,  установленные законодательными  актами; иное подтверждение отказа изготовителя (продавца, поставщика,    представителя,   исполнителя,   ремонтной   организации) в удовлетворении требования потребителя;
• сообщать  обществу  достоверную информацию об обстоятельствах дела, связанного с  нарушением прав потребителя, в том числе информацию, ставшую известной потребителю в ходе оказания услуги (услуг);
• предоставить  обществу  все  необходимые документы, иные материалы, требующиеся для оказания услуги (услуг).

2.2.   Потребитель   вправе  получать  от  общества  информацию  об исполнении договора.

2.3. Общество обязуется:

оказать  услугу  (услуги), предусмотренную (предусмотренные) настоящим договором;

сообщать  потребителю  по  его  просьбе  о  ходе исполнения настоящего договора.

2.4. Общество вправе:

• получать  от  потребителя  всю необходимую для оказания услуги (услуг) информацию;
• не  приступать  к  оказанию  услуги (услуг) или части услуги (услуг) в случае  неисполнения  потребителем  обязанностей, предусмотренных настоящим договором.
•  

3. Действие договора и порядок его прекращения

3.1.  Настоящий  договор  вступает  в  силу  с  момента его подписания сторонами.

3.2.  Условия  договора могут быть изменены по соглашению сторон путем заключения дополнительного соглашения к договору.

3.3. Настоящий договор прекращается:

• в случае выполнения сторонами обязательств по договору;
• по соглашению сторон;
• по  требованию  одной  из сторон в случае невыполнения другой стороной обязательств по договору;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством.
•  

4. Заключительные положения

Настоящий договор заключен в двух экземплярах. Один экземпляр договора передается потребителю, второй хранится в обществе.

 

                             Общество                                     Потребитель