Исковое заявление о расторжении договора с турфирмой и возмещении морального вреда

В _______________ районный суд г.__________

Истец: ___________________________________

Адрес: ___________________________________

тел.______________________________________

Ответчик: УК _____________________________

Адрес: __________________________________
Цена иска: _______________________________

 

 

 

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

 

20 июня 2012 года мною был заключен договор с ответчиком на оказание туристской услуги и мною были приобретены две путевки (для меня и моего мужа) на автобусный тур по Европе (Прага-Париж-Берлин).

Я свои обязательства по договору выполнила полностью - за путевки мною была уплачена сумма, эквивалентная 1400 (тысяче четыреста) долларов США по курсу Центробанка РФ на день платежа, а также 6000 рублей за ж/д переезд Москва-Брест-Москва, что подтверждаю приходным ордером.

Одной из причин, почему я обратилась именно к ответчику, было посещение Берлина во время тура. Я давно мечтала посмотреть этот город, хотя в мои планы не входило совершение специальной поездки в Берлин.

В Бресте нам был подан автобус для тура по Европе, и уже в Бресте мы, туристы, заметили, что автобус очень старый и находится в плохом техническом состоянии. Много раз во время пути, начиная с Бреста, мы видели, что шоферы ремонтируют автобус. Поэтому неудивительно, что во время пути автобус сломался.

В 10 часов 30 минут утра 10 июля автобус сломался на шоссе в 150 км от Берлина. Представители ответчика - руководители группы - объяснили нам, что они звонили в техпомощь, но оказание услуг техпомощи для такого старого автобуса очень дорого и поэтому фирма-перевозчик пришлет нам другой автобус. 15 часов мы были вынуждены провести на обочине шоссе. Посещение и осмотр Берлина не состоялись. Только в 1 час 30 минут ночи 11 июля за нами пришел другой автобус и мы были вынуждены без отдыха - ночевки и завтрака в гостинице, как это было обещано в договоре, ехать до Бреста. Получилось так, что мы находились без отдыха более двух суток.

Таким образом, ответчиком было допущено существенное отступление от условий договора на оказание туристской услуги, нам была оказана услуга с существенными недостатками.

Кроме того, я и мой муж перенесли большие физические и нравственные страдания - 15 часов томительного ожидания на обочине шоссе в незнакомой стране - без денег, без питьевой воды, без питания, мучительное чувство унижения от того, что нашими правами пренебрегают сознательно, не желая оплатить немедленный ремонт автобуса. Во время длительного (более 2 суток) периода без нормального отдыха у меня очень сильно отекли ноги - каждый шаг причинял мне физическую боль и этот отек сохранялся в течение нескольких дней уже после возвращения из тура. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда.

В соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" я могу предъявить требования: соответствующего уменьшения цены оказанной услуги или расторжения договора об оказании услуги с существенными недостатками.

Я предъявила ответчику претензию с требованиями соответствующего уменьшения цены оказанной услуги и возмещения морального вреда, однако ответчик отказался в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования.

Отказ ответчика от добровольного удовлетворения моих законных требований также нанес мне моральный вред, в связи с тем, что я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1.        Расторгнуть договор на оказание услуги с существенными недостатками - и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме:
1400 (тысяче четыреста) долларов США в рублевом эквиваленте по курсу Центробанка РФ на день платежа и 6000 рублей.

2.        Возмещения морального вреда, нанесенного мне и моему мужу, в размере 10000 рублей.

3.        Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

4.        Взыскать с ответчиков штраф в порядке, предусмотренном нормами п.6 ст.13 Закона о Защите прав потребителей.

 

Приложение:

1.      Копия искового заявления для ответчика.

2.      Копия договора с турфирмой

3.      Копия приходного ордера

4.      Копия акта о вынужденной стоянке автобуса

5.      Копия претензии

6.      Копия ответа на претензию

 

 

«___»__________________ 2012 г.            __________________/__________________/