Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда

В ______________ районный суд г. ________
ИСТЕЦ: ______________________________
Адрес: ________________________________
тел.___________________________________
ОТВЕТЧИК: ___________________________
адрес: _________________________________

Цена иска: ________________________ руб.

 

 

 

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

 

17 сентября 2011 года я приобрёл холодильник "X" по цене 15000 рублей. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через шесть месяцев, во время гарантийного срока, холодильник сломался.

Я обратился в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали - неизвестно. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.

25 марта 2012 года я обратился к ответчику с просьбой заменить неисправный холодильник на холодильник "Y" с перерасчетом цены, однако мне было в удовлетворении моей законной просьбы было отказано и было предложено ждать поступления необходимых деталей в гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт холодильника.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. Мне в моей законной просьбе было отказано.

Кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара магазин должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.

Действиями ответчика мне причинен моральный вред - поскольку работники магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере 1500 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного холодильника "X" на холодильник "Y" с перерасчетом цены, возложив на него обязанность доставить холодильник для замены и обратно.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены холодильника в размере
1%*15000 руб. за каждый день просрочки, начиная с 5 апреля 2012 года и вплоть до дня удовлетворения требования о замене холодильника.

3. Взыскать с ответчика 3000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копия товарного чека.

3. Копия гарантийного талона.

4. Копия акта осмотра холодильника.

5. Копия заявления с просьбой о замене холодильника.

6. Копия технического паспорта.

7.  Расчёт исковых требований.

 

 

 

«___»__________________ 20__ г.            __________________/__________________/