Претензия с требованием к магазину о замене товара

Директору магазина _____________
от ____________________________
проживающего по адресу:

______________________________
тел. __________________________

 

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

17 сентября 2011 года в Вашем магазине я купил холодильник "X", через 6 месяцев, во время гарантийного срока он сломался.

Я обратился в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят.  Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить неисправный холодильник на холодильник "Y" с перерасчетом цены.

Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда; также Вам придется платить госпошлину.

Приложение:

1) копия товарного чека 

2) копия гарантийного талона 

3) копия акта осмотра холодильника

 

 

«___»__________________ 20__ г.            __________________/__________________/