Как наказать недобросовестного коллектора и не платить кредит - должнику на заметку

В современном мире участие гражданина в кредитных отношениях с банками и специализированными организациями-займодателями - дело привычное и практически повседневное. В погоне за достижением поставленных целей человек все чаще стремится экономить собственное время, предпочитая удовлетворяться пользованием приобретенной вещью, недвижимостью, отдыхом и лечением на условиях постепенного, упорядоченного расчета, нежели многолетним накапливанием собственных денежных средств.

Среди многообразия предлагаемых к приобретению кредитных продуктов, гражданин имеет возможность осуществить выбор наиболее подходящего и соответствующего его финансовым возможностям. Однако, порой возникают обстоятельства, при которых заемщик оказывается в щекотливом положении, теряя платежеспособность по причине увольнения с работы, потери трудоспособности и т.п. Все варианты действий в этой ситуации описаны здесь - https://freelawyer.guru/kredit/kak-zakonno-ne-platit-kredit.html

Стоит заметить, что прекращая выплаты по кредитному договору либо договору займа, лицо преступает закон, который в подобном случае встает на сторону кредитора. Процедура принудительного взыскания долга может довести ситуацию до вступления в отношения между должником и кредитором третьей дополнительной стороны - коллекторского агентства. Поскольку деятельность последних на сегодняшний день недостаточно проработана с точки зрения российского законодательства, возникают многие неприятные моменты, избавление от которых и станет сегодняшней темой для разговора.

Знакомство с коллекторами

Создав задолженность по кредитным договорам, человек нарушает обязательства, подкрепленные законодательством. Каждый гражданин обязан понимать, что с момента первой просрочки по платежам неумолимо наступает предусмотренная законом и договором ответственность. Лучшим решением при подобной ситуации является аккумулирование средств и возможностей для скорейшего совершения необходимых выплат.

В случае, если подобное решение не представляется возможным, необходимо быть готовым к вступлению в договорные отношения коллекторского агентства, приобретающего особо "сложные" долги. Ни для кого не секрет, что деятельность коллекторов зачастую характеризуется с отрицательной стороны. Приемы и методы, используемые агентством, могут откровенно противоречить законодательству, доставлять весомые неудобства должнику и его окружению. Поэтому каждый должник обязан знать, что, невзирая на его финансовые обязательства, государство встает на защиту его прав и интересов, на которые могут посягать недобросовестно исполняющие свои обязанности коллекторы.

В помощь пострадавшему от их действий должнику выступает ряд законодательных актов, среди которых можно выделить Закон о потребительском кредите, Закон о персональных данных, КОАП, Закон о банках и банковской деятельности и Уголовный кодекс РФ.

Незаконные действия коллекторского агентства

Один из самых назойливых способов воздействия на должника - непрекращающиеся, круглосуточные телефонные звонки, совершающиеся самому должнику, его семье, работодателю. В разговоре коллекторами бесцеремонно разглашается сумма задолженности, наименование банка, цель приобретения кредитного продукта, оказывается психологическое давление, а так же осуществляются откровенные угрозы в адрес жизни, здоровья и спокойствия должника и его близких.

Подобные действия противоречат Закону о потребительских кредитах, который регламентирует общение кредитора, либо его представителя с должником строго в рабочие дни в период с 8 утра до 22 вечера (ст.15). Не стоит забывать и о Законе о защите персональных данных, согласно которому кредитор, либо его представитель, обладающие персональными данными, обязаны хранить информацию о должнике и его обязательствах, если иное не предусмотрено письменным разрешением должника (ст.7). Так же, Закон о банках и банковской деятельности предполагает строгий запрет на разглашение банком полученной от клиента информации о его счетах и операциях (ст.26).

Угрозы здоровью должника, либо его близких, могут быть неуместным блефом, но у должника нет возможности удостовериться в серьезности намерений коллекторского агентства, поэтому закон позволяет классифицировать подобные действия в соответствии со статьями Уголовного кодекса - ст. 137 - незаконный сбор информации, ст. 138 - раскрытие тайны переписки, ст. 139 - незаконное проникновение в жилище гражданина.

Жалоба на действия коллекторского агентства

При соприкосновении с деятельностью коллекторских агентств следует помнить, что подобные фирмы не являются контрольными либо надзорными функциями, не обладают функционалом полиции либо прокуратуры. При превышении своих полномочий, коллекторы становятся уязвимы в случае обращения должником в необходимые для этого инстанции. Начать следует с жалобы в Банк, который передал коллекторам полномочия о взыскании задолженности. Кроме того, надзор за всеми банками на территории Российской Федерации осуществляется Центробанком РФ, который обладает собственной интернет - приемной, куда стекаются обращения и жалобы граждан, пострадавших от действий банков и привлекаемых к делу коллекторских агентств.

Следующим шагом будет обращение в прокуратуру, находящуюся по месту жительства пострадавшего должника. В заявлении необходимо указать все обстоятельства, при которых происходили нарушения законных прав и интересов должника, факты превышения полномочий при осуществлении коллектором своей деятельности.

В случае, если лицу удалось записать телефонный разговор с коллектором, в котором явно улавливаются ноты угрозы жизни и здоровью должника, либо его близких, а так же в случае незаконного проникновения коллектора на территорию проживания должника, последний имеет право совершить обращение в органы полиции, предоставив в подкрепление своих слов необходимые доказательства факта противоправного деяния со стороны агентства.

По материалам https://freelawyer.guru/

Комментарии пользователей