Медицинские споры и способы их разрешения

Несмотря на то, что уровень развития медицины и отечественного здравоохранения становится все более высоким, пациентам нередко приходится отстаивать свои законные права, обращаясь за помощью в различные инстанции. Порой незнание и непонимание порядка действий удерживает больного от защиты своих законных интересов, поэтому каждому будет полезно узнать, каким образом нужно действовать, столкнувшись с несправедливостью в стенах лечебного учреждения.

Решение конфликта на уровне ЛПУ

Первым шагом каждого пострадавшего должно стать обращение в администрацию лечебного учреждения, в котором произошел конфликтный случай. В поликлинике и стационаре пишется жалоба на имя заведующего или заместителя главного врача по лечебной части, а в особых случаях жалоба адресуется непосредственно главному врачу.

Документ составляется в письменном виде, в нем подробно излагаются обстоятельства дела, приводятся ссылки на даты, фамилии, должности нарушителей. Отдать жалобу можно секретарю, но желательно получить от него подпись о получении, с указанием даты. Максимальный срок рассмотрения такого обращения – 30 суток. Ответ должен быть предоставлен в письменной форме.

Обращение в вышестоящие инстанции

Если по каким-либо причинам ответ, полученный от администрации больницы, не удовлетворил пострадавшего, он имеет законное право обратиться за помощью в вышестоящие инстанции. Это может быть:

• Управление здравоохранения района, города;
• Роспотребнадзор;
• Прокуратура района или города;
• Управление Внутренних Дел;
• администрация населенного пункта (заместитель главы города по социальным вопросам);
• районный или городской суд.

Возможно обращение в страховую компанию, услугами которой пользуется пострадавший, и в бюро независимой судебно-медицинской экспертизы. Сотрудники государственного бюро судебно-медицинской экспертизы принимают только направленных правоохранительными органами лиц.

Другие независимые организации

Сегодня медицинские споры нередко решаются с участием адвокатов или юристов по медицинским делам. Эти специалисты работают в независимых организациях или занимаются частной практикой, и помогают своим клиентам добиться максимально справедливого рассмотрения дела. Практика показывает, что привлечение такого стороннего специалиста значительно повышает шансы пострадавшего на получение компенсации за причиненный материальный и моральный ущерб, причем во многих случаях удается урегулировать ситуацию без судебного разбирательства, то есть в короткие сроки.

Комментарии пользователей