Юридическая консультация по теме Защита прав потребителей
Защита прав потребителей – нормы и меры регулирования отношений между потребителями товаров или услуг и физическими лицами, которые предоставляют товары или услуги: изготовителями, продавцами, предпринимателями, исполнителями. Если у вас возникли проблемы с реализацией основных прав потребителей товара: права на выбор товара, права на информацию, права на возмещение ущерба, Вы можете обратиться к опытному юристу на нашем сайте, который окажет вам профессиональную помощь.
Если у вас возникли спорные ситуации в сфере предоставления услуг, Вы можете получить юридическую консультацию, как составить претензию, исковое заявление и другие документы, чтобы возместить ущерб от некачественных услуг исполнителей и реализовать свое законное право на защиту, как потребителя.
Защита прав потребителей заключается в юридической поддержке, позволяющей отстоять свои права и вернуть свои деньги путем:
-
анализа договоров на предоставление услуг;
-
организации независимой экспертизы товаров и услуг;
-
сбора информации о вредности и опасности товаров и услуг, которые могут нанести ущерб здоровью или имуществу потребителей.
Слышал что можно банкротиться через мфц. Какие условия?
Купил новую квартиру с отделкой и гарантией на неё (отделку). В период гарантийного срока протекло окно. Инженер застройщика по гарантии признал случай гарантийным и выписал Акт, в котором отразил сро...
По Закону "О защите прав потребителей" сначала потребителям предоставляется смета на проектирование и проведение работ, а уж потом, после рассмотрения сметы потребителем, проводятся работы.
Ч.8 ст.18...
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста на законных ли основаниях судья снизил неустойку более чем в 2 раза и штраф на 50%? Причина- истец отказался принять долг от ответчика вовремя суда. Спасиб...
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как поступить. Ответчик (тур оператор) предложил погасить основной долг за три дня до заседания (иск в процессе), выставляет определенные условия-типо мирн...
Добрый день! Ответчик тур оператор предложил погасить основной долг до процесса (иск уже в производстве). Как лучше поступить? Не хочу идти на компромисс. Долго с ними вел беседу вели себя по хамски. ...
Здравствуйте,вопрос такого характера,на сайте (https://foto-oboy-arts.ru/?r=s&utm_source=yd&utm_medium=cpc&utm_campaign=47113697&utm_term=фотообои%20на%20стену&utm_content=8206480534&position=3&positi...
Здравствуйте.В период карантина 23.03.20 руководством университета была сформирована комиссия для проведения дистанционного ликвидационного зачета на платформе zoom.Зачет проводился в форме тестирован...
Судебные приставы не выполнили обязанности по взысканию долга турагентства
Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, как поступить в сложившейся ситуации. Я выбрал в магазине пылесос, оплатил за него. В магазине его не оказалось,заказали его со склада удаленного. Продавец ...
Здравствуйте, в сентябре 2019 у меня сломался утюг в период гарантии, мне его бесплатно починили, и уже в декабре 2019 года он сломался снова с такой же поломкой. 30 декабря 2019 года, я отнес его в м...
Как заставить магазин в Ивановской обл.выдать мне чек спустя, после покупки ( была 05.12.19 г.) Нетбук приобретался как бы дистанционно, при просмотре товара на сайте в инт-те в магазине.Потом нетб...
08 июня 2017 года между Истцом, (Новый дольщик) и обществом с ограниченной ответственностью «П» (Первоначальный дольщик), с согласия общества с ограниченной ответственностью «С» (Застройщик) был заклю...
Как получить компенсацию за задержку доставки багажа Российскими авиалиниями более чем двое суток и как расчитать сумму компенсации?
Уважаемые специалисты, а есть ли где-либо в законодательстве норма, недвусмысленно обязывающая кредитную организацию (Банк) действовать в интересах своего клиента, а не других лиц?
Заранее спасибо!
Здравствуйте! Гарантийный срок на ТВ истек и чз 5 месяцев на экране сразу выгорело несколько пикселей.Могу ли я расчитывать на бесплатный ремонт в рамках ст. 19. (в течение 2-х лет?)
Я сдал телевизор в мастерскую для его ремонта. С меня взяли предоплату 4000 рублей, о чем указано в квитанции. Также в квитанции указан срок выполнения ремонта - 15 дней.15 дней прошло. Причина неиспр...
Я сдал телевизор в мастерскую для его ремонта. С меня взяли предоплату 4000 рублей, о чем указано в квитанции. Также в квитанции указан срок выполнения ремонта - 15 дней.15 дней прошло. Причина неиспр...
Я сдал телевизор в мастерскую для его ремонта. С меня взяли предоплату 4000 рублей, о чем указано в квитанции. Также в квитанции указан срок выполнения ремонта - 15 дней.15 дней прошло. Причина неиспр...
Елена Валерьевна, добрый день!
C родителем детской хоккейной команды был заключен договор на поставку зимней одежды. Мы изготавливаем одежду на команды под заказ.
Заказчик оплатил заказ. Мы закупили...
Добрый день! В августе 2018 года я приобрела аппарат для маникюра в интернет-магазине. В процессе переговоров о приобретении товара я уточняла, что покупаю именно оригинал, а не китайскую подделку. Ме...
Здравствуйте, уважаемые юристы! При оказании услуги (мойка машины) мне поцарапали авто. Хозяин автомойки написал расписку о том, что произошла порча моего имущества, но выплачивать деньги сейчас отказ...
Добрый день. Меня зовут Алексей.Подскажите, пожалуйста, позволяет ли Закон о банковской деятельности №395-1 п.5 от 30.06.2018 г. выдавать Банками кредиты физ.лицам. Ведь в лицензии ни слова не указано...
Здравствуйте. Купила смартфон в другом городе в днс, в моём городе в днс такой модели не было. Спустя месяц телефон сломался,не по моей вине, просто завис. Хочу вернуть деньги. Надо ли ехать в тот гор...
Добрый день! Подскажите, как можем действовать в следующей ситуации: заказали по фото, размещенном на сайте компании офисные кресла, пришли кресла, отличающиеся от тех, что на фото, предъявили претенз...
Если человек не вернул во время кредит микрофинансовой организации, может ли сумма долга с учётом набежавших процентов превышать сумму кредита более чем на 100%.? То есть если взял 5 тысяч, долг может...
Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ? Привезли обои про-ва Ю.Кореи полностью соответствуют образцу по каталогу.
С кредитной карты Сбербанк посредством Мобильного банка неизвестными мне лицами с меня были списаны денежные средства в размере 25000 рублей. Сообщений о входе в мобильный банк я не получал, о происхо...
Претензия по неисполненым услугам связи подается в соответствии со ст.55 в течении 6 месяцев, а сам перерасчет денежных средств, полученных за невыполненную услугу связи, но при этом оплаченную абонен...
Добрый день! Можно ли вернуть нижнее билье ненадлежащего качества? Что является не надлежащим качеством (браком) ? Является ли браком не аккуратные швы?
Добрый вечер.
Вопрос заключается в следующем: На официальном сайте гостиницы указан порядок оплаты - при заселении. В подтверждении бронирования (пришло на мой эл.адрес) аналогично. Через месяц звоно...
Добрый день!
В интернет-магазине была заказана одежда. При доставке обнаружилось, что некоторые товары не соответствуют заявленным на сайте характеристикам, другие-несоответствующего размера. По прич...
Добрый вечер. 1 марта заказали в салоне кухню стоимостью 23500р. Оплатили аванс, по поступлении кухни в город, остаток. Срок изготовления 70 дней. Привезли в срок, установили. При осмотре мы обнаружил...
день добрый !приобрел тонометр в аптеке (прибор для измерения давления) .он перестал включаться на второй день,тов. вид не нарушен,скажем так не пользовались...в аптеке говорю 14 дней товар ненадлежащ...
ситилинк не вернул видеокарту из за помарки которая там была, так как я не устанавливал ее к себе, пришел домой и начав искать в интернете по этому делу узнал что видеокарта вроде как тст поэтому воз...
Здравствуйте! Можно ли на рекламном щите использовать слово "метод" в таком контексте:
/Лечение заболеваний спины по методу НИИ им. Бурденко./?
В 2003 году приобрела сим-карту у сотового оператораТеле2 по паспорту. В этом году они требуют явиться в любой офис Теле2 с паспортом для сверки данных, причем далеко не все пользователи этого операто...
согласно нк ндс возлагается на на организации и юрлица, но я как потребитель с окончательной стоимости плачу ндс 10% или 18% !!! вопрос.на основании какого закона рф с моей зп удерживают ндс, я уже в...
Здравствуйте! Я сдал золотую цепочку в ломбард, ее оценили в 13000 рублей, несколько раз я проплачивал % и уменьшал полученную сумму ,в итоге получилось что я за нее получил 5000 рублей. Своевременн...
Доброе утро ! У мужа стаж-41 год , у меня 35,7 лет- есть грамоты районные-а областных нет -почему не можем получить Ветерана труда?
Доброго времени суток! У меня возник вопрос, на который в интернете я не нашла точного ответа. Я приобрела джинсы за 1500 тысячи в одном не малоизвестном магазине. В течении 14 дней они успели порвать...
В интернет-магазине было продано молочко для тела. При попытке использовать молочко дома оказалось, что товар ненадлежащего качества - загустевшее, как высохшее.
Продавец отказался обменять некачеств...
Не нашла ни в одной статье и пункте срок оплаты за услуги связи, ни в 44 ст., ни в 45 ст. Постоянно накапливаются пени. С какого дня они считают пени?
добрый день! товар был куплен в интернет магазине, товар оказался с косметическим дефектом (беспроводные наушники apple неровно склеены), с момента покупки не прошло 7 дней. Магазин отказывается верну...
Здравствуйте. Московский городской суд оставил без рассмотрения по ходатайству Эстонской стороны о признании и принудительном исполнении на территории РФ вступившее в силу решение Таллинского городск...
Купили билет на группу 5 человек в компании Air India по маршруту Москва-Коломбо. Компания перестала летать в Россию, рейсы отменили. Узнали об этом в аэропорту, предупреждений не было. Можно ли при ...
Покупатель оплатил в магазине товар банковской картой. При возврате товара продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму на банковскую карту. Об этом говорится в Письме Управления Министерства ...
Добрый день. 11 августа я заказал паркет. Привезли мне его 22 сентября. Пачки я не проверял. Решил укладывать его 18 января 2018 года, Вскрыл 4 пачки из 22 и увидел, что паркет разной длины. Продавец ...
Я ПОДКЛЮЧИЛ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПО АКЦИИ ,КОТОРАЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 1 МАЯ 2018 Г. КАЧЕСТВЕ УСЛУГ СВЯЗИ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ. ОТСУТСТВОВАЛ СИГАЛ В ТЕЧЕНИИ 20 ДНЕЙ. РАСТОРГ ДОГОВОР НА ТЕЛЕВ...
сейчас очень модно проходить курсы в различных дистанционных отделениях, которые выдают документы установленного образца. За похождение этих курсов берут плату. О том что ты не сдал экзамен они не ...