Юридическая консультация по теме Защита прав потребителей

Защита прав потребителей – нормы и меры регулирования отношений между потребителями товаров или услуг и физическими лицами, которые предоставляют товары или услуги: изготовителями, продавцами, предпринимателями, исполнителями. Если у вас возникли проблемы с реализацией основных прав потребителей товара: права на выбор товара, права на информацию, права на возмещение ущерба, Вы можете обратиться к опытному юристу на нашем сайте, который окажет вам профессиональную помощь.

Если у вас возникли спорные ситуации в сфере предоставления услуг, Вы можете получить юридическую консультацию, как составить претензию, исковое заявление и другие документы, чтобы возместить ущерб от некачественных услуг исполнителей и реализовать свое законное право на защиту, как потребителя.

Защита прав потребителей заключается в юридической поддержке, позволяющей отстоять свои права и вернуть свои деньги путем:

  • анализа договоров на предоставление услуг;
  • организации независимой экспертизы товаров и услуг;
  • сбора информации о вредности и опасности товаров и услуг, которые могут нанести ущерб здоровью или имуществу потребителей.
Страницы: 123456

Некачественно оказанная услуга

Я сдал телевизор в мастерскую для его ремонта. С меня взяли предоплату 4000 рублей, о чем указано в квитанции. Также в квитанции указан срок выполнения ремонта - 15 дней.15 дней прошло. Причина неиспр...

Сроки выполнения услуги

Я сдал телевизор в мастерскую для его ремонта. С меня взяли предоплату 4000 рублей, о чем указано в квитанции. Также в квитанции указан срок выполнения ремонта - 15 дней.15 дней прошло. Причина неиспр...

Сроки выполнения услуги

Я сдал телевизор в мастерскую для его ремонта. С меня взяли предоплату 4000 рублей, о чем указано в квитанции. Также в квитанции указан срок выполнения ремонта - 15 дней.15 дней прошло. Причина неиспр...

возврат изготовленной под заказчика одежды

Елена Валерьевна, добрый день! C родителем детской хоккейной команды был заключен договор на поставку зимней одежды. Мы изготавливаем одежду на команды под заказ. Заказчик оплатил заказ. Мы закупили...

Компенсация за товар, не соответствующий заявленному качеству и отказ от возврата оплаты.

Добрый день! В августе 2018 года я приобрела аппарат для маникюра в интернет-магазине. В процессе переговоров о приобретении товара я уточняла, что покупаю именно оригинал, а не китайскую подделку. Ме...

порча автомобиля при мойке

Здравствуйте, уважаемые юристы! При оказании услуги (мойка машины) мне поцарапали авто. Хозяин автомойки написал расписку о том, что произошла порча моего имущества, но выплачивать деньги сейчас отказ...

Может ли Банк выдать кредит, если в лицензии выданной ЦБ это не указано.

Добрый день. Меня зовут Алексей.Подскажите, пожалуйста, позволяет ли Закон о банковской деятельности №395-1 п.5 от 30.06.2018 г. выдавать Банками кредиты физ.лицам. Ведь в лицензии ни слова не указано...

Сломался телефон.

Здравствуйте. Купила смартфон в другом городе в днс, в моём городе в днс такой модели не было. Спустя месяц телефон сломался,не по моей вине, просто завис. Хочу вернуть деньги. Надо ли ехать в тот гор...

Поставщик отказывается заменить предмет мебели ввиду того, что после сборки невозвратен подобный товар

Добрый день! Подскажите, как можем действовать в следующей ситуации: заказали по фото, размещенном на сайте компании офисные кресла, пришли кресла, отличающиеся от тех, что на фото, предъявили претенз...

сколько максимально % может брать МФО?

Если человек не вернул во время кредит микрофинансовой организации, может ли сумма долга с учётом набежавших процентов превышать сумму кредита более чем на 100%.? То есть если взял 5 тысяч, долг может...

возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ

Подскажите, пожалуйста, можно ли сделать возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ? Привезли обои про-ва Ю.Кореи полностью соответствуют образцу по каталогу.

Возврат денежных средств на банковскую карту

С кредитной карты Сбербанк посредством Мобильного банка неизвестными мне лицами с меня были списаны денежные средства в размере 25000 рублей. Сообщений о входе в мобильный банк я не получал, о происхо...

За какой период абонент должен получить перерасчет по невылненным услугам связи?

Претензия по неисполненым услугам связи подается в соответствии со ст.55 в течении 6 месяцев, а сам перерасчет денежных средств, полученных за невыполненную услугу связи, но при этом оплаченную абонен...

Возврат нижнего белья

Добрый день! Можно ли вернуть нижнее билье ненадлежащего качества? Что является не надлежащим качеством (браком) ? Является ли браком не аккуратные швы?

Оплата проживания. Подтверждение бронирования.

Добрый вечер. Вопрос заключается в следующем: На официальном сайте гостиницы указан порядок оплаты - при заселении. В подтверждении бронирования (пришло на мой эл.адрес) аналогично. Через месяц звоно...

Несоответствие товара заявленным характеристикам

Добрый день! В интернет-магазине была заказана одежда. При доставке обнаружилось, что некоторые товары не соответствуют заявленным на сайте характеристикам, другие-несоответствующего размера. По прич...

Кухня на заказ, завод настаивает на возврате товара

Добрый вечер. 1 марта заказали в салоне кухню стоимостью 23500р. Оплатили аванс, по поступлении кухни в город, остаток. Срок изготовления 70 дней. Привезли в срок, установили. При осмотре мы обнаружил...

попадает ли тонометр под перечень товаров не для замены

день добрый !приобрел тонометр в аптеке (прибор для измерения давления) .он перестал включаться на второй день,тов. вид не нарушен,скажем так не пользовались...в аптеке говорю 14 дней товар ненадлежащ...

Является ли видеокарта тст?

ситилинк не вернул видеокарту из за помарки которая там была, так как я не устанавливал ее к себе, пришел домой и начав искать в интернете по этому делу узнал что видеокарта вроде как тст поэтому воз...

Закон о рекламе медицина

Здравствуйте! Можно ли на рекламном щите использовать слово "метод" в таком контексте: /Лечение заболеваний спины по методу НИИ им. Бурденко./?

по ст 44 ФЗ "О связи"

В 2003 году приобрела сим-карту у сотового оператораТеле2 по паспорту. В этом году они требуют явиться в любой офис Теле2 с паспортом для сверки данных, причем далеко не все пользователи этого операто...

почему ндс платит потребитель ло факту

согласно нк ндс возлагается на на организации и юрлица, но я как потребитель с окончательной стоимости плачу ндс 10% или 18% !!! вопрос.на основании какого закона рф с моей зп удерживают ндс, я уже в...

Прав ли ломбард?

Здравствуйте! Я сдал золотую цепочку в ломбард, ее оценили в 13000 рублей, несколько раз я проплачивал % и уменьшал полученную сумму ,в итоге получилось что я за нее получил 5000 рублей. Своевременн...

получение ветерана труда

Доброе утро ! У мужа стаж-41 год , у меня 35,7 лет- есть грамоты районные-а областных нет -почему не можем получить Ветерана труда?

Возврат товара ненадлежащего качества

Доброго времени суток! У меня возник вопрос, на который в интернете я не нашла точного ответа. Я приобрела джинсы за 1500 тысячи в одном не малоизвестном магазине. В течении 14 дней они успели порвать...

Отказ обмена некачественного товара.

В интернет-магазине было продано молочко для тела. При попытке использовать молочко дома оказалось, что товар ненадлежащего качества - загустевшее, как высохшее. Продавец отказался обменять некачеств...

срок оплаты за услуги связи

Не нашла ни в одной статье и пункте срок оплаты за услуги связи, ни в 44 ст., ни в 45 ст. Постоянно накапливаются пени. С какого дня они считают пени?

Возврат товара

добрый день! товар был куплен в интернет магазине, товар оказался с косметическим дефектом (беспроводные наушники apple неровно склеены), с момента покупки не прошло 7 дней. Магазин отказывается верну...

о признании в РФ решения суда иностранного государства

Здравствуйте. Московский городской суд оставил без рассмотрения по ходатайству Эстонской стороны о признании и принудительном исполнении на территории РФ вступившее в силу решение Таллинского городск...

Вынужденный возврат авиабилетов

Купили билет на группу 5 человек в компании Air India по маршруту Москва-Коломбо. Компания перестала летать в Россию, рейсы отменили. Узнали об этом в аэропорту, предупреждений не было. Можно ли при ...

Возврат оплаты за товар на банковскую карту покупателя

Покупатель оплатил в магазине товар банковской картой. При возврате товара продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму на банковскую карту. Об этом говорится в Письме Управления Министерства ...

Хочу вернуть товар.

Добрый день. 11 августа я заказал паркет. Привезли мне его 22 сентября. Пачки я не проверял. Решил укладывать его 18 января 2018 года, Вскрыл 4 пачки из 22 и увидел, что паркет разной длины. Продавец ...

ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

Я ПОДКЛЮЧИЛ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПО АКЦИИ ,КОТОРАЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ 1 МАЯ 2018 Г. КАЧЕСТВЕ УСЛУГ СВЯЗИ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ. ОТСУТСТВОВАЛ СИГАЛ В ТЕЧЕНИИ 20 ДНЕЙ. РАСТОРГ ДОГОВОР НА ТЕЛЕВ...

документ об образовании установленного образца

сейчас очень модно проходить курсы в различных дистанционных отделениях, которые выдают документы установленного образца. За похождение этих курсов берут плату. О том что ты не сдал экзамен они не ...

Заказала зимний комбинезон через интернет

Заказала зимний комбинезон через интернет, а точнее через девушку, которая у меня в друзьях в Одноклассниках, которая непосредственно занимается поставкой и продажей вещей. Она сказала, что необходимо...

Просто банковского счета

Здравствуйте. На каком основании производится арест средств на счете без согласия и даже оповещения владельца?

Отказ от предоставления услуги

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста,могу ли я вернуть свои деньги в случае отказа от предоставления мне услуги исполнителем?Дело в том,что я недавно приобрела курс-интенсив по быстрому запуску бизнес...

Отказ управляющей компании (ООО) в выдаче документов.

По моим неоднократным просьбам управляющей компанией (УК) по предписанию Инспекции жилищного надзора (ИЖН) был заключен договор о тепловизионном обследовании многоквартирного дома в области располож...

Вопрос о правах СМИ на видео съемку

Скажите пожалуйста, как понимать данную фразу "Запрос информации возможен как в устной...". Т.е. если съемочная группа с операторами пришла в любую организацию, не предупредив об этом заранее руководс...

реклама кредитов

из зарплатного банка мне в личный кабинет пришло предложение ("...специально для Вас...") получить кредит по чётко фиксированой ставке 9,9%. . Отправив запрос, я получил одобрение под 20% !!! Какие п...

Кондикционный иск.

Согласно ст.ст. 13,15,18,29, а также 30-31 Закона "о защите прав потребителей" подан иск к Энергосбытовой компании по прилож. Правил ПП РФ №354. Гл. IX п.98, согласно Гл.X п. 105, п. 110 и п. 110(1). ...

банк нарушил договор депозита

Банк в одностороннем порядке изменил условия выплаты процентов по вкладу - капитализировал их вместо ежемесячной выплаты на текущий счет. какие нормы он нарушил?

Возврат товара надлежащего качества

Здравствуйте! Я купил в интернет-магазине смартфон, но хотел бы его вернуть исключительно по той причине, что товар мне не подошёл (смартфон полностью исправен, т. е., является товаром надлежащего к...

распечатка текста сообщения оператора связи

Добрый день! Я, физическое лицо имею договор с ПАО МТС на предоставление сотовой связи, на мой телефон от ВТБ банка 14.09.2017 года пришло SMS сообщение.Вопрос: Как мне получить от оператора связи т...

Магазин не продаёт товар с условиями, указанными на сайте

На сайте "Эльдорадо" присутствует мобильный телефон, который идёт с подарком - наушниками. Цена указана. Присутствует значок возможности оплатить специальным купоном 30% товара. Телефон заказан, гото...

Возврат средств по Договору оказания услуг

Был заключен Договор об оказании услуг по покупке авиабилетов с туркомпанией. Оплата произведени полностью. Компания заявила о невозможности исполнить обязательства по Договору и предложила написать з...

Недостаток товара, Экспертиза товара

Потребитель получил товар Изотермический контейнер. При получении он осмотрел товар (процедура получения снята на видео), повреждений не обнаружил, товар забрал. Через 55 дней принес контейнер со сл...

Что обязательно прописано в рекламе БАД?

Здравствуйте! Я ИП. Хочу разместить рекламный щит в ДЮСШ. Это компания Сибирское здоровье. БАДы, косметика, спортивное питание. Что обязательно необходимо указать на информационном стенде?

расторжение договора оказания услуг связи

27.08.2014г. Заключил договор на оказание услуг связи (подключения к интернет и кабельного телевидения) с "Омские кабельные сети". С полгода назад перенёс обслуживание на другой адрес и по ошибке в ко...

газета частных обьявлений

главный редактор газеты частных объявлений отказал мне в приёме объявления о продаже слухового аппарата (абсолютно нового), поясняя, что физ лицам запрещено давать объявления о продаже слуховых аппара...
Страницы: 123456

Договор-Юрист
— это юристы, кодексы и бланки

Команда Договор-Юрист.Ру предлагает вашему вниманию набор актуальных юридических документов и договоров для работы с физическими и юридическими лицами.

Типовые договорыТиповые договоры

Разделы консультаций

Ответы юристовОтветы юристов

Загрузка
Наверх