НЕ законная деятельность операторов связи

26.11.2018

Добрый день, подскажите на какой закон и статью можно опереться при написании претензии, суть ее в том что оператор на один номер подключил 2 тарифа (взаимозаменяемы. не дополняющие друг друга) и за каждый списывает ежедневно абонентскую плату. На обращение по телефону было составлена претензия, на которую до сих пор не дан ответ (претензия от 18.11.2018г.). По закону через какое время они обязаны дать ответ?

Спасибо

Ваш комментарий *
Ёфикация:

Ответы юристов

Ирина, здравствуйте! В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителя Оператор обязан рассмотреть претензию (в зависимости какие требования были в ней) в течение 10 дней. В настоящий момент Вам необходимо подготовить иск и направлять его в суд. Если Вы не давали своего согласия оператору на подключение второго тарифа, то соответственно и суд должен быть на Вашей стороне. Опять же смотря как составите исковое.

Возникнут вопросы - обращайтесь.

Связаться с юристом
Баранов Александр Михайлович, город Мурманск
Телефон:+7 952 292-75-45
E-mail:komfort-kovdor@ya.ru
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Индивидуально. Консультации бесплатные.

Договор-Юрист
— это юристы, кодексы и бланки

Команда Договор-Юрист.Ру предлагает вашему вниманию набор актуальных юридических документов и договоров для работы с физическими и юридическими лицами.

Типовые договорыТиповые договоры

Разделы консультаций

Ответы юристовОтветы юристов

Загрузка
Наверх