как вернуть пылесос

Здравствуйте, уважаемые юристы! Подскажите, как поступить в сложившейся ситуации. Я выбрал в магазине пылесос, оплатил за него. В магазине его не оказалось,заказали его со склада удаленного. Продавец мне сказал, что через неделю его доставят в магазин а они псообщат об этом мне по сот.тел. Все чеки мне выдали на руки по оплате за товар. Дома я решил почитать отзывы об этом пылесосе, оказалось, что отзывы об этом товаре кране отрицательные. Да, я виноват, что не прочитал отзывы раньше об этом товаре и оплатил за него. Как можно отказаться от покупки, какие доводы привести, если есть пункты в законе, то на какие надо сослаться? Подскажите пожалуйста.

Ваш комментарий *
Ёфикация:

Ответы юристов

Лучший ответ

Алексей. Несмотря на то, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" )ст. 25 предоставляет потребителю право на обмен товара надлежащего качества, но вы приобретенный пылесос не сможете вернуть или обменять.

В п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55) указаны: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

По смыслу ст. 454 ГК РФ вы заключили договор купли-продажи. Однако сделка еще не завершена, вы товар еще не приняли, поэтому вопрос о возврате товара или его обмене не стоит. Хотя продавец, скорее всего, будет заставлять вас принять товар и откажется возвращать деньги, ссылаясь на вышеназванный Перечень.

Но вы можете наставить на том, что хотя и уплатили деньги, но товар не приняли, и поэтому отказываетесь от принятия (получения) товара (то есть отказываетесь от исполнения договора купли-продажи (ст. 484 ГК РФ). Тем более, если продавец затянет обещанный срок предоставления товара. Можете одновременно настаивать на возврате денег либо передаче (продаже) вам другого аналогичного товара.

Но это не исключает того, что продавец не согласится и может возникнуть принципиальный спор. Стоит ли его доводить до суда (в том числе с учетом цены товара и возможных издержек), решаете сами.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.

Связаться с юристом
Воробьев Николай Иванович, город Тамбов
Телефон:+7-902-724-11-77
E-mail:nikolai-vorobev@yandex.ru
Skype:https://secure.skype.com/portal/overview
Facebook:https://www.facebook.com/nvorobev
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Консультация устная или письменная - от 500 руб.
Подготовка иска, жалобы, другого документа - от 3000 руб.
Представительство в суде - от 5000 руб. в день

Лучший ответ

Алексей. Я уже написал, что пылесос как бытовой электроприбор не подлежит обмену и возврату. Другое дело, если пылесос оказался неисправным и не работает или работает не так как полагается. То есть, не соответствует качеству. Тогда можно на основании Закона "О защите прав потребителей" (ст. 19 п 1 предъявить продавцу требования по поводу недостатков товара, поскольку они они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Требования могут быть: ст. 18 п. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И.

Связаться с юристом
Воробьев Николай Иванович, город Тамбов
Телефон:+7-902-724-11-77
E-mail:nikolai-vorobev@yandex.ru
Skype:https://secure.skype.com/portal/overview
Facebook:https://www.facebook.com/nvorobev
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Консультация устная или письменная - от 500 руб.
Подготовка иска, жалобы, другого документа - от 3000 руб.
Представительство в суде - от 5000 руб. в день

Договор-Юрист
— это юристы, кодексы и бланки

Команда Договор-Юрист.Ру предлагает вашему вниманию набор актуальных юридических документов и договоров для работы с физическими и юридическими лицами.

Типовые договорыТиповые договоры

Разделы консультаций

Активные юристыАктивные юристы

Телефон: +7-902-724-11-77
Телефон: +7 (950) 783-58-69
Телефон: +7 952 292-75-45

Ответы юристовОтветы юристов

Загрузка
Наверх