В приобретенном мною холодильнике 09 дек.2013г., 30 мая 2014г. был обнаружен заводской дефект: неплотное прилегание уплотнительной резинки в верхней части холодильника к корпусу (длина 30см на 5 мм). Дефект был не виден из-за дизайна холодильника. ;июня 2014 г. я обратилась в гарантийную службу магазина. 09 июня ко мне пришел мастер, но устранить дефект полностью путем регулировки винтов дверцы не получилось. После консультации с поставщиками мне предложили отправить холодильник в другой город в дилерский сервисный центр на ремонт.Сегодня 03 июля 2014 года, холодильник с дыркой в уплотнителе еще у меня. Вопрос. могу ли я отказаться от договора купли продажи и потребовать деньги по причине выявления: 1.существенного недостатка в товаре и 2. нарушения сроков устранения недостатков?
Добрый день, Светлана. Холодильник относится к технически сложным товарам. Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи хододильника после 45 дней со дня обращения в гарантийную службу магазина с требованием устранения дефекта (п.1 ст.20 ФЗ "О защите прав потребителей"). Если вы обратились в магазин 4 июня, то пока прошел только месяц. Поэтому пусть еще ремонтируют холодильник, у магазина, грубо говоря, есть 15 дней. Если за эти 15 дней дефект устранен не будет, смело требуйте возврата денег.
Стоимость услуг: Стоимость личной консультации от 500 рублей, цена за составление документов договорная (в зависимости от сложности). Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
R110536208941