Лишение премии

Здравствуйте! Жена работает лифтером (старшей). В лифтерной стоит компьютер для наблюдения как работают лифты.На телефонные звонки установлена программа записи на компьютер. В коллективе сложилась конфликтная ситуация. Сотрудница порылась в ее тумбочке, устраивает пьянки с посторонними в свою смену. Есть записи на компьютере подтверждающие это. Жена написала докладную с описанием ситуации. Приехало непосредственное начальство, прослушали звонки, сказали надо быть терпимее и обоих лишили премии. Сотрудницу за то что по часу в рабочее время разговаривает по рабочему телефону….. Жену за то что не имела права влезать в компьютер и прослушивать записи и копировать на флешку, она хотела отвезти ее с докладной в администрацию. Приказа или распоряжения, что влезать в компьютер нельзя, она не подписывала. Ничего не запаролено. По окончании подписала решение собрания, в котором указывается что обе лишаются премии. Как обжаловать это? Ведь запрета на прослушивание и запись с компьютера разговоров она не подписывала…. И как ей поступить в данном случае? Куда обратиться и что написать? Или записаться на прием к директору?