На какие возмещения я могу рассчитывать. Могу ли представлять интересы сына.100 р.

Добрый день, Игорь Маратович.

Вы можете рассчитывать на возмещение убытков, так как не по Вашей вине был перенесен отъезд. Также Вы можете требовать возмещения морального вреда.

В претензии обязательно укажите (претензию вручайте под роспись, пусть Вам поставят на Вашем экземпляре отметку о ее принятии), либо направляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, что если Ваши требования не будут удовлетворены добровольно, то Вы будете вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав, плюс к вышеуказанным требованиям (возмещение ущерба и морального вреда) заявите требования о взыскании всех судебных расходов, штрафа в размере 50% от присужденной суммы в Вашу пользу за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (ФЗ "О защите прав потребителей").

Укажите, что просите дать письменный ответ на такой-то адрес (или лично) в течение 20 дней (можете указать меньший срок).

Если на Вашу претензию не будет дан ответ или Вам откажут, обращайтесь в суд.

В суде Вы можете быть предствителем Вашего сына, но так как ему уже 20 лет, то Вы будете не законным представителем (доверенности не требуется), а просто представителем, поэтому сыну надо будет оформить у нотариуса доверенность на представление Вами его интересов (чем больше будет полномочий, тем лучше).

Если у Вас еще остались вопросы, пишите. Буду рада помочь.