Очерёдность списания средств для закрытия платежа

Добрый день. Имею просрочку по кредиту. Только что говорила по телефону с сотрудником банка, которая убеждала меня погашать долг хотя бы частями. Я спросила о том, на что в первую очередь пойдёт мой неполный платёж. Сотрудник ответил, что на штрафы и пени. Когда я сослалась на незаконность такой очерёдности, мне ответили что с 1 июля этого года такое положение закреплено ГК РФ и правомерно. Прав ли работник банка? Спасибо.