звание ветерана

Уволена со службы в ОВД по ст 58 ж, заболевание получено во время несения службы. Имеется удостоверение на льготы, в котором указано, что имею право на льготы, в т.ч. предусмотренные законом о ветеранах. Исполнилось 55 лет. Подала документы в соц. службу, мне отказали на основании того, что нет медали., а удостоверение только для улучшения жилищных условий. Правы ли соц. службы и куда обратиться. Спасибо!