Проблеммы с МТС

Здравствуйте!

Купил телефон в компании МТС, попользовавшись аппаратом 10 дней выявил неисправность. Обратившись в магазин у меня его приняли на проверку качества ,как сложный товар. Через 20 дней мне его вернули сказав что все нормально , я расписавшись что товар исправен забрал его. На следующий день выявил повторно туже неисправность , принес обратно . У меня его приняли опять же на проверку качества , через двадцать дней мне его не вернули, а через восемнадцать дне пришло сообщение от юриста компании что проверка качества заменена на ремонт на 45 суток , но аппарат прише через пару дней, при выдаче товара мной и консультантом было выявлена таже неисправность, я за товар не расписывался а отдал назад, его опять отправили на проверку качества, Во всех моментах получения товара я писал претензию с указанием статей закона о потребителях мне постоянно о юристов компании приходила одна и таже отписка. Подскажите как мне действовать в такой ситуации , на что я имею право.