Защита прав потребителей

Добрый вечер! Подскажите как быть в данной ситуации. У меня сломалась машина, гарантийный срок не истек. Мое место жительства - 400 км. от места нахождения дилера - продавца автомашины. По поводу поломки автомобиля была направлена телеграмма с просьбой произвести гарантийный ремонт. Дилер отказал в транспортировке автомашины, сославший на положения п. 7 ст. 18 Закона О защите прав потребителей - отсутствие продавца по месту покупателя и предложил самостоятельно транспортировать машину. В своем письме он указал, что под датой обращения следует понимать дату доставки автомобиля покупателем (данные условия прописаны в договоре купли - продаже). Какие действия мне следует предпринять?

Ваш комментарий *
Ёфикация:

Ответы юристов

Добрый вечер, Людмила. Верно, если представительство продавца отсутсвует по месту жительства покупателя, то согласно п.7 ст.18 покупатель может доставить товар (в вашем случае машину) по месту расположения продавца, но продавец должен возместить расходы за доставку покупателю. Поэтому Вы должны транспортировать машину сами, но за доставку вам положена компенсация от продавца. Если оплачивать доставку продавец откажется, подавайте ему претензию, если и это не повлияет на него, то стоит обращаться в суд.

Связаться с юристом
Майоренко Маргарита Сергеевна, город Нижний Новгород
E-mail:majorenko1988@mail.ru
ICQ:668196121
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Стоимость личной консультации от 500 рублей, цена за составление документов договорная (в зависимости от сложности). Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
R110536208941

А почему все-таки я должна транспортировать машину, если это мое право доставить товар продавцу? Все таки у продавца доставка крупногабаритного товара прописана в обязаностях.

Вы можете (но это не обязаность) отправлять авто сами, но если продавец не против доставить товар сам,пусть доставляет.

Связаться с юристом
Майоренко Маргарита Сергеевна, город Нижний Новгород
E-mail:majorenko1988@mail.ru
ICQ:668196121
Сказать Спасибо +50

Стоимость услуг: Стоимость личной консультации от 500 рублей, цена за составление документов договорная (в зависимости от сложности). Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
R110536208941



Типовые договорыТиповые договоры



Разделы консультаций

Активные юристыАктивные юристы

не в сети
Фото юриста
Лакоткина Юлия Анатольевна
г. Ужур Красноярский край ( СИБИРЬ)
ответов за неделю: 8
Телефон: 8 923 308 00 82
Телефон: +7 916 473-57-01
не в сети
Фото юриста
Роман Анатольевич
г. Нижний Новгород
ответов за неделю: 3


Ответы юристовОтветы юристов

Загрузка
Наверх